Términos de Servicio

Al crear una cuenta en Agendy aceptas estos Términos de Servicio (los “Términos”) en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

La Plataforma es operada por Dev Solutions GTbajo el dominio agendy.lat (la “Plataforma”).

Agendy es un software como servicio (SaaS) que permite a negocios de servicios (barberías, salones, spas y similares) gestionar reservas, servicios, profesionales, clientes y comunicaciones operativas por WhatsApp.

La disponibilidad de funciones específicas depende del plan contratado. Nos reservamos el derecho de evolucionar funcionalidades; notificaremos cambios materiales con al menos 14 días de anticipación.

• Eres responsable de la veracidad de la información que registras (datos del negocio, servicios, precios).
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Cualquier actividad bajo tu cuenta se considera realizada por ti.
• Eres responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para recibir mensajes operativos por WhatsApp y para guardar sus datos en la Plataforma.
• Te comprometes a no usar Agendy para envío masivo de mensajes promocionales no solicitados ni para actividades ilícitas.

La Plataforma se ofrece en planes mensuales (actualmente Esencial, Pro y Premium). Los precios vigentes y sus límites se publican en la página de precios.

• Prueba gratuita: al crear tu cuenta tienes 14 días de uso sin costo y 50 mensajes de WhatsApp incluidos.
• Cobro: al activar un plan se cobra el ciclo completo. Los cambios de plan ascendentes se prorratean; los descendentes aplican desde el siguiente ciclo.
• Mensajes adicionales: al superar el cap mensual de mensajes WhatsApp, se cobran mensajes adicionales al precio publicado en la página de precios. Puedes definir un límite mensual personal desde Configuración.
• Moneda: los precios se muestran en quetzales guatemaltecos (GTQ) salvo indicación contraria.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración. Mantienes el acceso hasta el final del ciclo pagado. No emitimos reembolsos prorrateados por días no usados, salvo lo que la ley exija.

Si dejas de pagar, suspendemos el acceso a funciones de envío de mensajes y a la edición. Los datos quedan 90 días en pausa por si decides reactivar; pasado ese plazo se eliminan conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Agendy, su marca, software y diseños son propiedad de Dev Solutions GT. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

Los datos de tu negocio y de tus clientes son tuyos. Te damos herramientas para exportarlos en cualquier momento.

Operamos sobre infraestructura de Vercel y Supabase con altos niveles de disponibilidad, pero no garantizamos servicio ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento programadas se anuncian con anticipación.

El soporte se ofrece por WhatsApp en horario laboral (lunes a sábado, 8am–7pm hora Guatemala). Los tiempos de respuesta y la cobertura específica dependen del plan contratado.

Agendy se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Dev Solutions GT no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.

Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamo relacionado con la Plataforma estará limitada al monto efectivamente pagado por ti durante los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Nada en estos Términos limita responsabilidades que por ley no puedan excluirse.

Podemos actualizar estos Términos. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos por correo y dentro de la Plataforma con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado de Agendy después de la entrada en vigor implica aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento se someterá a los tribunales competentes del municipio de Guatemala, salvo que la ley imperativa aplicable disponga otra cosa.